Tại Tem Nhãn Royal, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và tiết kiệm nhất cho quý khách hàng. Dưới đây là các quy định chi tiết về việc vận chuyển sản phẩm (Tem nhãn, Logo kim loại, Pin cài áo,…) từ xưởng đến tay khách hàng.
Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng đặt mua sản phẩm tại website temnhanroyal.com hoặc qua các kênh hotline, Zalo chính thức của công ty.
Chúng tôi hiểu rằng chi phí vận chuyển là điều khách hàng luôn quan tâm. Vì vậy, Royal Label triển khai chương trình ưu đãi đặc biệt:
Khu vực miễn phí: Miễn phí 100% phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng giao tại Nội thành TP. Hồ Chí Minh.
Danh sách các quận nội thành: Quận 1, 3, 4, 5, 6, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp và Quận 12 (Khu vực đặt văn phòng điều hành).
Điều kiện: áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 3.5 triệu trở lên.
Đối với các khu vực ngoài danh sách trên, phí vận chuyển sẽ được tính như sau:
Khu vực ngoại thành TP.HCM (Bình Tân, Quận 7, Quận 8, Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Củ Chi): Phí ship từ tùy theo khoảng cách hoặc chúng tôi sẽ hỗ trợ phí ship cho đơn hàng lớn.
Các tỉnh thành toàn quốc: Phí vận chuyển được tính theo biểu phí của các đơn vị đối tác (Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, các nhà xe vận tải,…). Chúng tôi sẽ thông báo phí ship chính xác cho khách hàng trước khi gửi hàng.
Tại TP.HCM: Giao hàng trong vòng 24h – 48h sau khi sản phẩm hoàn thiện quá trình gia công/sản xuất.
Tại các tỉnh khác: Thời gian nhận hàng từ 2 – 5 ngày tùy theo khu vực và phương thức vận chuyển.
Lưu ý: Vì sản phẩm của chúng tôi thường là hàng đặt làm theo yêu cầu (Custom-made), thời gian giao hàng sẽ bắt đầu tính từ lúc sản phẩm hoàn tất tại kho.
Để đảm bảo quyền lợi, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng:
Đúng mẫu mã, số lượng và quy cách đã đặt.
Sản phẩm không bị móp méo, trầy xước lớp mạ hoặc sai sót nội dung.
Nếu phát hiện hư hỏng do vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ ngay hotline 0942.428.435 để được hỗ trợ đổi trả kịp thời.
THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ VẬN CHUYỂN:
Văn phòng: 522 Tân Thới Hiệp 21, Phường Tân Thới Hiệp, Quận 12, TP.HCM.
Hotline/Zalo: 0942.428.435 – 0772 92 92 92
Website: temnhanroyal.com
